您的位置:主页 > 公司动态 > 公司新闻 > 公司新闻
学霸君困局的反思:获客难题与新一轮资源大战
日前,学霸君停业听说在业内传的沸沸扬扬。1月2日,学霸君创始人兼CEO张凯磊在朋友圈公布了一封公开信,示意:“学霸君最后一个潜在投资者不能投钱了,但学霸君绝不跑路,绝不推卸责任,问题不解决不宣布停业。”
学霸君的难题实在映照出在线教育摄影搜题这一赛道的逆境。
2013 年建立的学霸君深耕中小学在线一对一指点赛道,主打摄影搜题。据天眼查数据,建立7年来,学霸君完成了 6 轮融资。不外近三年,学霸君并没有拿到融资,这也直接导致了学霸君的资金链困局。在巅峰时刻,学霸君估值超10亿美元。现在的现状令人唏嘘。
学霸君陷入今日之困局,一方面是该赛道的竞争对手太强,新东方、好未来、猿指点、作业帮、跟谁学都是有资源有实力的玩家。
其二是获客成本不停攀升,数据显示,2019年暑期,这个行业投放获客成本是30-40亿;2020年暑期,这个数字已经跨越60亿。缺乏资源加持,学霸君已烧不起钱了。
此外,学霸君实在陷入了工具类教育APP的宿命。实在早在多年前,俞敏洪曾断言,在线教育平台和工具创业项目有99%都市失败。摄影搜题类应用是典型的工具类教育APP,作业帮、小猿搜题和学霸君是其中的代表。
而工具类APP已经从早前作为垂直差异化的玩法代表成了现今教育APP的标配,一众教育类APP险些都心照不宣的将摄影搜题作为引流的工具性功效,学霸君在焦点赛道上的怪异差异化优势在不停削减。况且,摄影搜题从一最先的生长之路就不顺遂,教育界与家长对摄影搜题这种模式的焦虑一直都在。
01、摄影搜题的坏处与忧虑
所谓摄影搜题,即在这类APP内里,只要碰着不懂的问题,就拍张照片上传软件,向网络求助,很快就有人回复谜底或者能从题库中搜出现成谜底。
从一最先,这种模式就遭遇了显著的争议。
在不少家长看来,摄影搜题的跟抄作业没区别,这些教辅“神器”名义上是在帮助学生,但也让学生早早对这些APP发生了依赖而更容易丧失了自主思索能力,一碰着难题马上摄影求谜底也不利于孩子的头脑开发,对于知识的牢固也难以到达预期效果。
从行业竞争的角度来看,各种拍搜类APP将摄影搜题这个工具作为一个吸引用户的流量入口,用答题服务换流量,将这些流量导入其他收费营业课程系统中,最终转化为收益。而这一模式的竞争已异常猛烈,作业帮、小猿搜题、猿题库、家长帮、学而思等APP都凸显了摄影搜题功效作为吸引用户的主要卖点。
摄影搜题自己也有一定的手艺和内容门槛,它的竞争点聚焦在两点,一个是对试题的AI算法识别与匹配能力,一个是内容题库。从手艺上来讲,摄影搜题自己融合了扫描、智能识别、检索等大数据手艺与图像识别手艺。学霸君曾示意自己的摄影搜题手艺壁垒有5年。
但据某从业者示意,对于有AI算法研究团队的公司来说,摄影搜题的手艺壁垒也就最多 6 个月时间。由于相对于算法的壁垒,问题内容的录入反倒更难,由于你需要收录海内上亿道问题,才可能提供这种服务。
艾瑞咨询的讲述也大致表达了同样的意思,各种摄影搜题产物都大同小异,能够构建起竞争壁垒的部门是需要依赖壮大的人力和组织力生产的题库。
因此,无论是算法手艺,照样内容题库,在当前这两个竞争比拼点上,并没有玩家占有绝对的优势。猿指点在做猿题库的时刻就积累了许多问题,作业帮在做内容学习社区的时刻也积累了许多问题,学霸君的题库也很厚实。
从人工智能生长的角度来看,算法准确率的提升和优化是随着数据越来越庞大,用户场景、需求越来越厚实之后不停迭代的,因此,这导致了市场产物很难保证高比例的准确率。
有数据显示,一样平常会有20%-30%的问题无法通过拍搜产物直接搜索到原题。在能够搜索到的问题中,拥有完整剖析历程和准确谜底的也只占六成左右。
固然识别、匹配不精准的背后的一大缘故原由也在于题库的内容有限。因此,当前也有众多玩家将研发重点放到题库的延伸拓展上,竭尽所能地将海量的问题纳入其中,希望可以做到“拍题必有解”。
但扩充题库带来了另一重难题——容易发生版权争议。不久前,在线艺术教育机构音基100网就曾起诉微信民众号“艺习微课”侵略其试题的著作权,最终,“艺习微课”为私自上传1885道音基100网的题库赔偿10.8万元。而猿题库与学科网过去也曾经在内容版权争议上层面相互起诉。
有知识产权界人士示意,若是是一样平常性的题型,不存在独到的剖析与表达,那么这不组成著作权法。但若是基于看图语言类的特殊题型,问题中的图画表达就可能组成一幅美术作品,若是真人剖析的产物中,在剖析中强调点评、剖析的独创性,就有可能受到法律保护。
也就是说,对于那些真人剖析的产物,只要在剖析中强调点评、剖析的独创性,就有可能受到法律保护,这一点可以修建内容壁垒。
因此,搜题产物的题库版权的夯实已经成为竞争的主要偏向,而内容版权之争的本质是要笼罩足够多的题型,占有足够多的原创真人剖析作品,进一步提升解题的准确度与效率。
要解决这个问题,需要引入在线先生即时答疑补齐短板。因此,摄影搜题的竞争从若何占有足够多的内容题库到占有足够多的真人先生实时在线解题,发生更多原创版权内容,这一方面能夯实内容壁垒,一方面也能迎合家长急于让孩子脱节纯粹“摄影搜题抄作业”的诉求。
02、摄影搜题的新竞争:真人在线答疑
市场上相关玩家正在接纳“摄影搜题 真人在线答疑”双管齐下的模式。比如说好未来推出的中小学摄影搜题软件题拍拍就是典型,今年来,题拍拍打出了“免费真人在线解题”的旗帜入场,而学而思的海边搜题在推出两个月后更名为“晓搜题”,也增加了真人实时答疑入口,声称1小时内即时回复剖析。
真人在线答题较早的是口袋先生的这种模式,学生对谜底看不懂,可以免费问先生,名师在线抢答。在该款APP中,学生提问之后,可匹配响应科目的先生通过抢单来答疑。
厥后,作业帮、小猿搜题、学霸君、阿凡题、口袋先生等诸多品牌均上线过人工答疑服务,但均不温不火。
从题拍拍的“在线答题”功效来看,用先生回覆题库没有谜底的问题,而且只对付费VIP用户开放。因此,题拍拍的“14分钟真人剖析答题”功效需要大量外界的答主介入其中来知足需求。与之前的玩家差别的是,这种玩法有点共享先生的意味。
也因此,好未来的这场真人先生答题正在掀起一场营销浪潮,大量在校大学生纷纷应聘题拍拍答主不外当前实际效果难言理想。据媒体报道指出,这场真人剖析答题营销成就了不少学生薅羊毛之举,错误谜底在摄影搜题APP中大量存在,数学之外科目的开放性问题的解答质量也令人担忧。
因此,在线先生真人介入摄影搜题答疑类APP虽然是未来的一个偏向,但问题依然存在,一方面,真人答疑一方面的准确率有待提升。另一方面,在线兼职大学生为了薅羊毛介入其中,师资资源的设置与先生的数目、质量问题成为磨练。
有用户反馈,不少用户提交真人剖析的问题大多数已收录在题库中,在线答主提供的剖析更多只是谜底的翻版,有时刻摄影搜题守候回复时间漫长,其时间成本太高。
从用户角度来看,找先生是个很稳重的决议,教学质量、教学口碑都很主要,但现在的在线先生答疑模式更注重谜底输出,没有头脑的碰撞与交流,且准确率堪忧。说到底,当前一些APP的在线真人先生模式距离“既能教会孩子知识,同时又有对学习历程的悉心指导”这种理想形态还很远。
03、学霸君困局的反思:获客难题与新一轮资源大战
实在无论是摄影搜题的准确率以及在线先生的质量与数目都可以逐步优化提升,但随着竞争白热化,若何规模化的获客,才是搜题软件下一阶段竞争的要害。
学霸君今日之困局,也在于早年在缺乏竞争的市场环境下,活的太舒服了,彼时2015年前后,学霸君在手艺、内容与用户都占有领先优势,但那时并没有大规模的获客投放,一直依赖口碑流传的方式获客,陷入了低成本获客的路径依赖,导致多年来在用户增进上没有形成爆发式的增进曲线。
但作业帮、猿指点随着算法与内容快速遇上之后,通过资源优势举行大规模的市场延续投放,用户规模快速上来了,月活早已破万万量级。
因此,这个决议失误带来的价值就是,猿指点、作业帮依赖商业上的投放迅速加速占领了增量市场,形成了头部优势,市场搏杀,不进则退,资源市场也迅速倒向了头部。
数据显示,2020年1月-12月末,在线教育领域共披露融资事宜91起,融资总额约512亿元。从单个公司的今年融资额度可以看出,一大半的资源都流向了两家在线教育公司——两家总计约380亿元,占行业总体融资金额的74%。
在这个阶段,没有资源弹药弥补做大规模化优势的学霸君则逐步边缘化。在线教育市场,“烧钱未必死,但不烧钱是等死”的定律在学霸君身上完整演绎出来了。
现在来看,若是学霸君退出,作业帮与猿指点在摄影搜题市场将二分天下,学而思等巨头玩家在算法内容上应该暂时无法与积累已久的猿指点与作业帮竞争了,但它开拓了一条新的竞争门路,他们主打搜不到的真人答疑,而猿指点与作业帮又不得不跟进上去。
从知识来看,若是要用真人来替换机械算法去笼罩搜题的用户,用户规模到达万万量级之后实在基本做不到,由于这意味着支持答题的先生数目至少也要到达几十万量级的规模,这是一个伟大的投入成本。
有业内人士一针见血的指出,搜题的用户岑岭每小时至少几百万量级,从现有平台对外宣称的先生数目来看,99%的人排队是什么体验?哪个平台有能力招10万个答题官?”
因此,这种真人答疑实在更像是一种营销玩法,它迎合了家长的诉求,是一种营销获客的新模式。因此,作业帮猿指点都将可能不得不跟进投入这个赛场了,我们看到,在题拍拍推出9个月后,作业帮已更新APP,强化真人答题功效。两者正式杠上。
那么在真人答题这一赛道上,为了尽快打响口碑,那么各方均需要汇聚规模化的具备厚实教学履历和教学管理能力的西席和员工介入其中,一场新的烧钱战争即将打响。
从现在来看,头部几家公司背后都有资源与资源整合实力,对于愿意投入的玩家来说,异常磨练团队的算法手艺及师资供应、解题质控等综合能力。
因此,这个赛道远远未到终局的时刻,2021年,新的资源大战还将连续。摄影搜题这一赛道,融资难度变大之余,还需要研究新的打法与模式。
在当前,无论是摄影搜题,照样真人在线答疑,这类APP当前缺乏线下指点为学生的知识系统做一个完整的梳理以及买通头脑知识上的逻辑关联,它在一定程度上可以知足学生的应试需求,但却并没有建立起与学生与先生的头脑碰撞与良性互动,没有逻辑头脑的相同与交流的教育,不是一种良性的教育系统。
西方有一句谚语:“教育的本质,不是把篮子装满,而是把灯点亮”,教育APP创业者更应厘清教育的本质,给孩子的发展历程注入独立思索与学习的能力,既有良性互动,又有责任与陪同。但现在来看,资源大战下的摄影搜题玩家,距离这种理想形态显著另有很长的路要走。