狮子金融

社区团购应该是现在最稀奇的一个零售形态。

这个赛道在如下几个特征上释放了模式的优质性：极大的是第一个完全不分线上线下得以无缝融合创新的模式；基于团长把控前端的预售批发式零售很有助于正确链路效率；相符零售简化批零关系之下自然形成的价钱优势；以及自己并不庞大的模式结构又容易获得耐久的演化刷新。

2020年7月最先，头部互联网公司最先下场操盘社区团购，这个零售模式的版本和上下游产业关系的演化刷新就进入了加速率。大公司的模式优化刷新确立、合租同伴拓展对接能力、营业落地推进速率、资源整合和手艺开发能力，提升了社区团购整体的商业文明条理和主顾服务力。

团长作为这个模式区别于其他零售形态的怪异要素，自然也履历了从去年至今的多种价值转变。现在市场上的六大社区团购平台：美团优选、多多买菜、橙心优选、阿里MMC、京东京喜（包罗郁勃优选）、十荟团。很自然的形成了“弱化团长”、“增强团长”的两大派别。

团长重不主要？

多多买菜从一最先就暧昧模糊的否认他们不是社区团购一样，团长作为多多买菜的订单组合和一线抓手，确实给拼多多在社区级农产物拼图营业上帮了大忙。不外依附拼多多借助微信打造的APP自带流量，团长并非施展流量和订单聚合的需要载体，团长在多多买菜的链路角色弱化，自己就是拼多多社区团购营业的模式需要。至于阿里MMC已经明确把社区团购的前端链路，从“人”定位到“场”——百万小店，加上并不有用获得微信这个简化了流量与成交的线上用户阵地，阿里MMC对于团长角色的弱化也是存在可能的。

增强团长，重视团长角色的社区团购平台，也许包罗十荟团、美团优选、郁勃优选。这些平台，尤其是郁勃优选，有个显著特点，异常重视小店业主型团长的建设。即那些自己就有完整门店谋划园地的小店业主，团购的品类和自提来客都是增量的业主型团长，社区团购平台很需要团长，很需要耐久建设团长的群体职能。郁勃优选作为社区团购模式主要发现者的企业，就很重视团长的链路职能价值。前端交给小店业主型团长，自己强控后端供应链和物流供应建设。

然则郁勃优选并没有很好的为全行业，建设输出一个耐久主义头脑下的团长价值范本。郁勃优选的团长与平台关系之弱化，远远不犹如样两拨人在芙蓉郁勃与小店加盟之间的产业关系。究其缘故原由，照样这个模式早期的结构者对于团长的角色定位和职能建设，过于工具化。

由于这个行业此前给团长的价值回报只是佣金提点。团长价值定位的过于单一，导致社区团购的几个焦点要素之间，即平台建设、订单量、毛利率、团长、社区、商品的相互增进关系，并不能很好的协调一致。

简朴的说，团长在牢固的佣金比例下，为了增添收入，自然会追求订单量的增进，无论是集单自提一起做，照样只做自提点；平台为了追求订单量和毛利率的正比例康健增进曲线，就需要把流通链的每个环节的成本与效率优化的清清晰楚。然后现实历程中，团长为了追求订单玩起身兼多平台的套路，团长自己集单的能力和有用笼罩的用户群也不稳固。加上前期高速拓展当中，单个社区订单容量上限与团长及提货点漫衍的不够精准，团长收益和平台打造耐久主义价值的不协调地方，就凸显出来了。

我们看到的情形就是，许多团长纵然身兼多平台却依然不够稳固，团长群体的收支流失率一直不低。许多团长流失的主要营业矛盾，还远没有到平台弱化团长的境界，团长自己就脱离不干了。

这个行业除了拼多多，谁都不能脱离团长。脱离了团长，社区团购这学生意短时间内就和传统电商没什么本质区别。会继续陷入到流量从那里找？讲求单品规模的预售批发式集单谁来做？货配送到社区岂非要走传统快递驿站模式？平台和无数个社区没有团长的服务承载，一定会拖累平台的拓展速率。

总之一句话，脱离团长的社区团购，瞬间就不性感了。自然也达不到，美团王兴在年报剖析师电话会上讲的：“社区团购是十年一遇的时机”。美团优选很早就喊出“携手百万团长，服务一亿家庭”的目的和口号，说明美团优选异常清晰团长不能或缺的营业链价值。其他包罗十荟团在内的重自营的老牌社区团购，也都很重视团长的价值建设。

团长怎么进化？

当前发生在产业界“弱化团长”、“增强团长”的看法，着实不是两个模式派其余分野，更像是团长职能建设必须同步平台演化的步骤错位。鉴于此前团长和平台的松散相助关系，团长过于个体化的角色定位，这个赛道针对团长与平台同步提高的推送者，照样要看平台自己。有几个现在已经显示出的营业迹象，提醒着各家平台对团长群体的角色塑造，以及一个个详细团长的利益保障。

第一，团长订单承载能力？提升。对于现有还在继续对接着平台的团长来说，此前由于加入门槛低和追求短期利益而退出的团长，这个征象反而对团长是总体的利好。凭证我们36氪-未来消费 的领会，美团优选已经对2020年下半年，重点拓展的几个省份，相对精准的测试出差异社区的订单上限容量。将单一社区订单集中到优质团长那里，能够确保单个团长的订单量获得规模化的保障。不外，这内里的要害在于，现在单个团长承载订单量的综合能力，还需要生长。包罗需要的服务园地、小微型的团队化作业等。

第二，差异化商品的开发供应。此前平台在前期的高速扩张和推广时代，主要频仍使用的照样价钱手段。自然，这些平台的商品力，包罗电商头脑下的爆款商品，差异化商品，价钱手段占了主流。后续随着社区的订单量上限的数据测试逐步精准，平台一定照样要回归到零售的基本纪律，需要进入到商品力在独家商品开发、供应链成本优化、全品类扩张、社区团购渠道专供等维度上，确立起C端用户在社区团购渠道上的怪异购置价值。有了商品支持的渠道怪异价值，直连用户的团长价值，自然也就增强了。

第三，政策转变下的实时反映。通过已往半年政策端对整个互联网经济的规范化治理，对于社区团购的有序扩张指引，社区团购整体上也许率是走着回归零售本质的有质量扩张。简朴的说，团长指望平台津贴赚钱的短期利益心态，一定不再是从事团长的耐久收益设施。团长需要充实熟悉到的是，自己作为平台和用户需要的前端服务节点，以及自己小店作为平台和用户需要的前置服务中央，一定能在平台的生长演化历程中，施展越来越大的链路功效。而且随着社区团购赛道的规范化，平台供应商品的价钱和计划，反而会越发增强。许多小店业主型团长，对于自己小店的品类结构优化及采购渠道，不清扫也可以从社区团购渠道获得供应的服务。

第四，团长能力延续的自我生长。团长需要掌握的是，怎么同步平台在模式优化中的服务能力转变？怎么借助平台的技术培训和资源赋能，将团长的个体化能力升级为组织化团队能力？凭证我们领会，美团优选早在上线初期，就团结美团大学推出了“优选团长学院”。异常系统的针对团长，举行分层培训。设置包罗：新手入门、专项提升、团长副手、团长文化等280余门课程内容。并通过标杆团长授课分享店肆谋划、用户服务等实操履历，在线累积学习人数跨越200万。另外，美团优选设有数千人规模的线下BD团队，可以面劈面为团长提供指导和服务。

社区团购这个怪异的零售模式，尚有一个漫长的模式演化生长期。越是重视团长的平台，越会重视整体链路的精致优化。这样，平台从源头到团长的所有流通效率，能够四处优于传统零售的上下游流通链。团长自己履约单件商品或一致货值商品的效率，一定会高于团长一样平常小店销售的效率。届时，社区团购平台和团长的共天生长关系，也许也到了相对康健的阶段。