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团结国天下旅游组织曾于今年1月宣布讲述，称疫情导致全球旅游人数大幅削减，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元，成为“旅游业历史上最糟糕年份”。直面这些袭击的，自然是旅游业从业者，在线旅游平台携程也不破例。

在这种艰难事态下，携程逆流二次上市的新闻自然受到了行业内外的普遍关注。2月23日，有媒体报道称，携程设计于今年4月在香港上市，召募资金10亿美元，不外按港交所流程，赴港二次上市公司可隐秘交表，因此在携程通过聆讯前外界可能无法获得详细上市信息。

不外携程在几天前宣布了2020年四序度及未经审计的年度财政讲述，因而考察者们或允许以通过这些数据和携程去年的对外动作，窥见这家公司的挣扎之路。归纳综合成几点，或许就是谋划状态上收入跳水，梁建章成带货网红，而在这背后，则是携程举行内容化转型的战略结构。

携程的这一年

携程2020年四序度总营收为49.6亿元，较上年同期的83.4亿元下降40%，同时环比下降9%。从整个年度来看，携程网2020整年营收录得183亿元人民币，与上一年度相比险些下降一半。

而仔细对照各部门营业的收入，也会获得一些有意思的发现。凭证财报的划分，现在携程的营收主要来自五个版块，即住宿预订（Accommodation reservation）、交通票务（Transportation ticketing）、旅游度假（Packaged-tour）、商务旅行（Corporate travel）和其他（Others）。其中，住宿预订和交通票务可以算是拉动携程的两架马车，2020年四序度两者的收入划分为22.4亿元和17亿元，对总营收的孝顺率划分为45%和34%。

事实上，在2020年一季度，住宿收入在总营收中的占比远不及交通票务，但从二季度以来，住宿收入最先迎头遇上，反超交通票务收入成为第一大支柱，三季度疫情缓和，又正逢旅游旺季，环比更是增进近一倍。

这背后可能与疫情带来的影响有关：去年四五月份海内旅游业逐渐苏醒以来，短途游、周边游成为人们新的出游模式，同时在出行方式上，越来越多的人选择自驾，因而携程的交通票务收入受到影响较大，但住宿需求仍然存在，因此有着较突出的显示。

旅游业是高度环境敏感型的行业，可以预见未来相当长一段时间内，短途游和周边游会成为人们的首选，这也将对携程的营业发生主要影响。

除了营收结构的转变，另有许多数据能反映这一趋势。据携程官方资料，2020年第四序度，省内旅店GMV与上年同比增进跨越20%，景区门票和当地玩乐的预订量靠近翻倍。而2021年春节时代，携程平台上省内旅店GMV继续保持20%以上的增进，内陆景点门票和当地玩乐产物预订量增进跨越200%。与此同时，住手2020年年底，携程当地玩乐供应商数目同比增进跨越25%。

在去年10月的携程团体全球互助同伴峰会上，携程团结首创人、董事长梁建章提出了他对后疫情时代旅游行业生长的四点考察，即需求休闲、高端、小团化，旅店深度、精品、主题化，景区住宿业深度融合以及夜经济生长提速。基于这样的认知，梁建章以为携程在未来要深耕供应链、质量和内容，前两者所对应的正是平台焦点营业的生长偏向。

携程做内容，能行吗？

梁建章成了直播网红，这可能是只会发生在魔幻2020年的事情。

2020年3月23日，梁建章在海内旅游胜地三亚打响了直播带货第一枪，并获得“1小时内卖出价值1000万元的旅店套餐”成就。从那以后，“携程BOSS直播”成了平台每周三晚上的保留节目。

梁建章带货，那真是兢兢业业。岂论其余，去年整年，梁建章总共直播了近40场。直播间里的观众们眼见了他从僵硬拘谨到一步步放飞自我，时代还伴有种种让人大跌眼镜的cosplay和花式演出。

也正是由于这些“崩人设”的行为，在一些人看来，梁建章为了在疫情中拉携程一把“牺牲”很大。但不管怎么说，这牺牲是有一定回报的。据媒体报道，住手去年8月尾，梁建章共直播24场，累计GMV到达13.5亿元。

不外梁建章想要的，生怕不只是直播带货的短期效果。通已往年一年的起劲，他把自己打造成携程最大的IP，并进一步挖掘这个IP的流量价值和商业价值。更主要的是，往后当人们提起他时，也会顺便想起：哦，原来谁人订机票旅店的携程最先做直播了啊。

这是一次试水，也是一个显著白白的信号：为了应对旅游行业的整体转变，老牌在线旅游平台携程要最先做内容了。

“携程以前主要是做生意的，以后不光是一个发生生意、服务客户、售后服务的平台，也是一个用内容启发用户的全行业的营销平台。”带头吆喝起来的梁建章显然对携程做内容这件事充满信心。

“首先，我们是中国最大的旅行生意平台，许多用户已经习惯在我们的平台上撰写真实的评价反馈和旅行日志。更主要的是，我们壮大的产物和生意能力可以形成从内容到生意的无缝转换。例如去年，我们的直播频道在旅游行业有着最高的转化率。基于上述缘故原由，我们信托，携程会成为引发用户旅游意愿以及知足用户旅游需求的黄金平台之一。”他说。

携程做内容就像梁建章说的，是希望“引发用户旅游意愿”——直白一点来讲，在这个旅游业普遍不景气的大靠山下，携程希望化被动为自动，从守候用户在平台上预订机酒到缔造和挖掘用户需求，刺激GMV增进。同时，在这个越来越考究用户运营、粉丝运营的时代，打造内容社区也能够辅助携程增添接见量和停留时长，增强用户粘性，从而提高转化率。

凭证携程提供的资料，住手2020年年底，携程的内容频道对APP流量孝顺占比已经两倍于年头的水平，信息流的接见时长较年头也增进跨越200%。携程直播和特卖频道在已往一年中，累计孝顺生意额约50亿元。

从携程自身角度来讲，内容化的效果肉眼可见。然则放眼整个内容领域，美团、小红书等平台都已在旅游、出行等方面有了一定的内容积累和用户认知，抖音上也正在涌现更多的旅行内容类短视频，携程想要把用户从它们手中抢过来并不是一件容易的事。

这其中携程最主要的对手就是美团。凭证美团2020年三季度财报，其到店、旅店及旅游营业收入为64.8亿元，同比增进4.8%，谋划溢利28亿元，谋划利润率升至43%。

2018年，美团在香港上市。住手2021年3月，美团市值跨越3120亿美元，在赴港上市的中国互联网公司中排名第三，仅次于腾讯和阿里巴巴。而携程最新市值在236亿美元左右。当携程最终在香港二次上市后，它无疑会被更直接和更频仍地被拿来与美团做对照。到时刻携程的“内容化”实验将会经受市场更务实更严肃地审阅。