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有关入境游生长的利好新闻还在加速出台和落地。克日国务院印发的《关于促进服务消费高质量生长的意见》明确提到，要优化入境政策和消费环境，加速恢复航班班次，提供多样化支付服务，并研究扩大免签国家局限。

更早之前，随着郑州新郑国际机场、丽江三义国际机场和磨憨铁路口岸3个口岸新增为144小时过境免签政策适用口岸，我国144小时过境免签政策适用口岸已经增至37个。

而144小时过境免签政策带来的对入境游的起劲提振作用也显而易见，凭证国家移民治理局数据显示，今年上半年，天下各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增进152.7%，适用免签政策来华外国人854.2万人次，同比增进190.1%，其中来华旅游436.1万人次，同比上升5.4倍，适用72/144小时过境免签人数同比上升4倍。

只管这个功效十分显著，且由于外国博主游中国成为了海内及外洋社交平台新的流量密码，让民众对于老外有多喜欢到中国旅行，以及“China Travel”在国际上的火爆水平形成了鲜明感知。但从现实入境游营业看，稀奇是在深耕入境游市场、旅行社营业几十年的资深业者眼中，入境游折射出的市场活力和可挖掘潜力另有很大升级空间，现在的入境游市场甚至仍处于低谷时期，可以捉住的时机和需要面临的挑战，值得深入聊一聊。

1、老外旅游也看性价比，深度体验更受迎接

在火爆海内外社交平台的外国博主来华旅行视频内容中，有一个异常显著的共性，就是这些老外虽然中文险些不懂，但一点不延迟在中国“走南闯北”。他们背着大大的行囊，手拿翻译机，就可以放置好出行、住宿，景点旅行。

且大部门时刻，更喜欢十分接地气的体验，好比从机场出来，就最先实验中国的公共交通，从轻轨、地铁最先，旅行就正式开启了。

入住旅店的时刻，也不是以星级或者奢华度假旅店为先，经常泛起在他们镜头中的都是全季、亚朵这样，大部门中国人自己也在住的常见旅店品牌。

而让他们夸了又夸，险些每小我私人都要分享的惊喜，无外乎旅店在智能化体验上的“超前”，好比絮絮叨叨的“话痨”送物机械人，可以语音控制房内设施的智能语音系统等。很少是从高消费视角下，某一项体验的先容。

这也折射出外国游客，稀奇是西欧游客旅行时异常显著的特质之一，更爱自由行做背包客，享受“穷游”的深度在地旅行体验历程。正如文旅专家尚游汇文旅董事长钟晖在谈及入境外国游客嬉戏特点时提到的，他们更期待差异化的，更具当地特色的体验项目，入境游产物也需要与时俱进做更多创新。

以北京为例，作为中国首都，北京也是许多老外*次到中国旅行时的*目的地，且北京入境游也不是由于144小时过境免签政策才最先火，而是火了许多年。长城、故宫、京剧、烤鸭等已经成为北京在许多外国游客心目中的牢靠标签，也成为必“打卡”项目。

在此基础上，一些能更深入体验中国文化的项目最先更受迎接，好比以更轻松自在的形式骑游北京城，在充满生涯气息的胡同“City walk”，亲手制作自己喜欢的非遗和手工艺品，又或是穿上中华传统衣饰化身“格格”、“王爷”走街串巷，从用眼看的旅行旅行逐步向深度体验游演变。

对于这一点，已经深耕入境游市场多年的上海国旅国际旅行社有限公司执行董事、总司理，上海锦江旅游控股有限公司副总裁王铮有更深体会。他提到很主要一点，就是外国游客来华旅游，选择产物时实在也很看重性价比，需多花精神创新研究新产物才气挣到钱。

好比以前外国游客对住宿的要求三星、四星旅店就可以接受，然则现在他们更喜欢住那些设计感强一些，景观漂亮，体验内陆文化特色的；餐饮也是云云，纷歧定非得去最着名的，小众更具特色的餐厅和美食也同样深受外国游客的喜欢。

此外，外国游客来华旅游另有一个异常主要的特点，就是跟团旅行也趋于小团化、家庭游，选择定制行程的游客体量也在增多。而从目的地选择上，除了已经异常具有着名度的北京、上海、广州等一线都会外，成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛甚至西藏、新疆，也成为老外们热衷探访的海内目的地。

2、入境市场尚未恢复如初，服务链重构仍需时间

从趋势看，中国加码激励生长入境游的行动还在连续落地。

首先是政策角度，日前国务院印发的《关于促进服务消费高质量生长的意见》中明确提到，要优化入境政策和消费环境，加速恢复航班班次，提供多样化支付服务，研究扩大免签国家局限等。

直至2024年7月30日，除144小时免签政策外，中国已经把波兰、新西兰、澳大利亚纳入片面免签国家局限，并决议延伸对法国、德国、意大利等12个国家免签政策至2025年12月31日。

《意见》提到的研究扩大免签国家局限，或将意味着另有更多国家游客有时机可以享受到免签来华旅游的便利。

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其二从市场角度看，免签政策的实行对提振入境游“引流”的效果显著，凭证国家移民治理局宣布的数据，上半年天下各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增进152.7%，并稀奇提到，通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增进190.1%。

而为了让外国游客在华旅行体验加倍“丝滑”，海内目的地及相关服务机构也在不停完善流程。以支付环节为例，央行指导支付机构在做好风险防控的基础上，扩大了“外卡内绑”和“外包内用”的营业局限，优化营业流程，改善使用体验效果显著。

2024年上半年，超500万入境职员使用移动支付，生意9000多万笔，金额140多亿元，同比均增进7倍。仅支付宝平台，其上半年入境游客用支付宝消费金额同比猛增15倍。

但也应看到，只管在种种利好条件下入境人次增势迅猛，但详细到入境游营业自己，其显示仍无法与2019年疫情前相比。多家旅行社营业也示意，现在的入境游营业也只恢复了几成，一半水平都还不到。更有相关讲述展望，在乐观情形下，2024年外国人入境市场有望恢复到2019年的八成。

王铮也坦言，虽然市场环境以及在游客入境体验、便利度等方面有大幅提升改善，但从营业角度，入境游企业仍面临着不小的压力。不仅仅是客源增进的问题，从服务链条看，专业人才流失导致的人力资源不足也十分棘手。

他稀奇提到，入境游从业门槛要比一样平常旅游服务岗位更高，语言能力是硬性门槛，且要有3~5年服务客户积累履历的历程，才气称得上专业人才，但现在具备这样语言能力的年轻人都不太愿意到旅游行业就业，相较于其他事情，服务性子的岗位并没有什么职业光环。

此外，在产物与服务事实该若何创新，该以怎样的体验来感动外国游客，若何能够更直接的洞悉和研究外国游客需求变换和以新渠道、新方式精准触到达目的客群，可以说出境游营业面临的问题与挑战，在看似热度更高，势头更好的入境游营业上，也同样面临需要探索谜底，且研究外国游客要比洞察本国游客难度更大。

3、是创业者入局好时机，但不能跟“先生傅”走老路

只管入境游市场仍面临诸多待解问题，但不容否认的是，入境游市场展现的增进空间和远景照样吸引了许多新入局者的注重，且许多具备谋划能力的旅行社业者，也最先把营业的重心向入境游营业倾斜。

据企查查宣布相关统计数据显示，海内现存入境游相关企业有8.03万家，从区域漫衍看广东是最多的，数目达9039家，其次是在北京、河北。

那么入境游事实是不是好生意，此时入局是不是好时机？对此钟晖以为，从旅游服务需求看，岂论是出境照样入境营业，旅行社都不会消逝，至少提供接待服务的地接社会一直存在。

然则确实需要深刻认知的是，消费者对产物的需求，接受信息的渠道以及选择服务的平台已经发生了新转变，旅行社应该做的，是调整自己的服务角色定位，不再是“直给”产物，应该学会拓展专业和资源优势的价值，订别人订不到的票，拿别人拿不到的价钱，给游客最需要的体验，可以是机票、景区门票，也可以是足够领会目的地都会的专家型导游。

稀奇是入境游，与海内消费习惯差异，外国游客照样认可服务价值，愿意为知足的服务付费买单，但若何切中外国游客的真实需求并不容易，除暮年客群，高消艰辛的西欧游客并不是跟团游最主力客群，若何做好入境游碎片化产物服务，对资金和能力要求相当高。

而王铮也提到，对于创业者而言，入境游市场并不是一个容易赚到钱的好选择，若是要进入这个行业，现在正是入境游业值得结构的时刻。但有一点需要稀奇注重，就是新入局入境游市场，一定不能随着“先生傅”走老路，需要跳出传统模式，从产物到渠道到获客，学会创新。

即即是他所在的上海国旅，在入境游营业上也在不停的试探创新。几个对照显著的转变，其一就是销售跟操作剥离，开发一个新市场就会选择用当地员工做销售，由于当地人更领会消费市场；其二是调整客户结构，此前主要TO B服务同业现在则是也最先直接TO C面向游客，这样做的利益就是能更直接的获得游客对产物体验的反馈，确保产物走向。

他还提到很主要的一个转变，就是我们重新界说了入境游的看法。实在入境旅游就是在旅游目的地提供接待服务，此条件到入境游人人都市以为是入境中国的旅游，但在中国目的地之外，上海国旅也在实验把其他亚洲国家串联在一起，好比日本、韩国、越南等，扩大嬉戏局限，利益是一方面市场扩大了，另外对于西欧游客的吸引力也加倍。

仅以中国市场看，可以深挖推广的差异化目的地也有许多，除老外们熟知的一线、新一线都会外，把具有中国特色、差异化显著的旅游目的地及景点包装成为亮点新产物，也能取得异常好的效果。

好比张家界，群峰耸立犹如瑶池一样平常的自然风景，对外国游客的吸引力异常大。据悉，仅今年6月份以来，就有来自北美、欧洲、东南亚等地的近千名旅行商到天门山景区，对旅游资源、旅游线路举行踩点体验。海内旅行社线路里有张家界，产物也会更具吸引力。

从未来趋势看，生长入境游是被寄予厚望的，利好政策和指导支持另有望陆续推出。

不仅仅由于入境游是一个国家文化软实力、国际吸引力和旅游竞争力的直接体现，更在于对提振旅游市场，提升旅游经济价值的期待。据金融界新闻，随着政策盈利不停释放和基础设施连续完善，外国游客在华旅游消费有望从2019年占GDP的0.5%提升至2%左右，为中国经济注入新的活力。之于相关企业而言，是值得“押注”的市场时机。